FAQ

En vigueur au 01/09/2020

Je n'ai pas de compte puis-je quand même utiliser l'application ?

Oui ! Vous pouvez profiter de NETLIFE cependant vous n'aurez pas accès à la prise de rendez-vous en ligne, de participation aux évènements et à la messagerie instantanée. Alors, sautez le pas, c'est gratuit !

Que puis-je rechercher via le moteur de NETLIFE ?

Tout ce qui vous passe par la tête ! Le nom d'une structure, un évènement, une promotion, un mot clé, absolument tout !

Je suis un particulier, est-ce que l'utilisation de NETLIFE est payante ?

Non ! NETLIFE est totalement gratuit pour les particuliers.

Je suis géolocalisé au mauvais endroit, puis-je changer de ville dans la recherche ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre position en cliquant dans la case au milieu du bandeau de recherche et rentrer le nom de votre ville.

Je ne retrouve pas une structure, que dois-je faire ?

Uniquement attendre que nous la rentrions dans notre base de données. Plus de 11 000 000 de structures ce n'est pas si mal, non ?

Je suis particulier, comment marche la prise de rendez-vous sur NETLIFE ?

En étant connecté, vous aurez un bouton Prendre Rendez-vous sur la page de la structure en question, vous aurez ainsi accès aux différents services que propose cette dernière.

J'ai mes commerçants favoris sur NETLIFE, comment les aider sur l'application ?

Mettez leurs un citron vers le haut et ajoutez-le à vos favoris !

Je suis particulier, puis-je modifier les informations d'une structure ?

Non. Pour modifier les informations d'une structure il faut passer par une affiliation. À noté que Le fait d'usurper l'identité d'un tiers ou de faire usage d'une ou plusieurs données de toute nature permettant de l'identifier en vue de troubler sa tranquillité ou celle d'autrui, ou de porter atteinte à son honneur ou à sa considération, est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.

Une structure tient un langage haineux ou son contenu est choquant ou inadapté, que faire ?

Vous pouvez la signaler directement depuis son profil, nous nous occuperons du reste !

J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur J'ai oublié mon mot de passe depuis la page de connexion.

Que fait NETLIFE de mes informations personnelles ?

Absolument rien. Ça parait dingue hein ?! Bah c'est pourtant le cas. En plus de ça tous vos messages sont cryptés !

D'où proviennent les informations sur les structures présentes sur NETLIFE ?

Principalement des fichiers mis à disposition par le gouvernement français !

Je fais partie d'une structure présente sur NETLIFE, comment changer les informations affichées ?

En ayant un compte particulier NETLIFE vous pourrez demander une affiliation en bas de la page profil de votre structure et ainsi modifier les informations en fonction du plan que vous choisissez !

Je suis une structure, est-ce que l'utilisation de NETLIFE est payante ?

Une affiliation NETLIFE coûte entre 0 et 10€ par mois, soit moins d'un café par jour !

Je suis une structure, comment marche la prise de rendez-vous pour mes clients sur NETLIFE ?

Créez tout d'abord une ressource que vous affecterez à un nouveau service. Vous pourrez ensuite retrouver ce service dans les propositions de prise de rendez-vous de votre page de structure !

Je suis une structure, mais je paye avec ma carte bancaire personnelle, comment me faire rembourser par ma structure ?

Nous vous délivrons chaque mois une nouvelle facture !

Comment puis-je améliorer le référencement de ma structure dans les résultats de recherche ?

En y ajoutant des tags pertinents qui sont en rapport à votre activité.

Je suis une structure, puis-je facilement résilier mon affiliation avec NETLIFE ?

Oui. Il suffit de seulement deux cliques pour résilier votre affiliation NETLIFE. Rendez-vous dans votre espace affilié !

Comment est hébergée l'application NETLIFE ?

NETLIFE est hébergée par les propres moyens de l'association. Ainsi nous avons la main sur tout le processus et sur la sécurité de nos données !

Existe-t-il une application mobile NETLIFE ?

Non. Mais perdez pas espoir ! C'est prévu pour bientôt, on veut seulement faire décoller le site en premier !